ЧАСТНЫЙ СЕКТОР

ГОСТИНИЦЫ

Правила и условия публикации информации

Организация публикации

После ознакомления с правилами рекламодатель может выбрать один из двух вариантов подготовки информации:

  • самостоятельно предоставить информацию о своем отеле путем заполнения формы и добавления изображений на странице размещения. Это предпочтительный вариант, поскольку представитель отеля может дать полную и актуальную информацию о своём объекте. Специальная инструкция по заполнению формы, находящаяся на той же странице, поможет правильно и быстро внести всю необходимую информацию.
  • воспользоваться платной услугой модератора по переносу информации о гостевом доме или отеле с другого сайта (сайт гостиницы, информация на другом сайте) - наш специалист исследует информацию об объекте и заполнит форму, организует правильный порядок изображений, создаст рекламный текст и т.п.

Для обсуждения возможности заказа баннерной рекламы на всех или на части страниц сайта (баннер - графическое изображение определенного формата, размещаемое на оговоренном месте, заключенного в ссылку, ведущую на сайт гостиницы) свяжитесь со службой поддержки.

Типы объектов

В системе поиска жилья на SeaCool.ru определены два типа объектов: гостиницы (отели) и жилье в частном секторе (гостевые дома, виллы, эллинги и т.п.). SeaCool.ru придерживается политики раздельного поиска объектов в частном секторе и отелей/гостиниц: если посетитель заинтересован в поиске жилья в частном секторе, система поиска не предлагает варианты жилья в гостиницах и отелях.

Рекламодатель при публикации выбирает тип объекта (отель или частный сектор), после публикации тип объекта изменить будет нельзя. Запрещена публикация более одного объявления об одном объекте, запрещена публикация информация об одном объекте в обоих разделах (и в отелях/гостиницах, и в объектах частного сектора).

На каждый объект (гостиницу, гостевой дом и т.п.) создается отдельный аккаунт, технически невозможно управление двумя и более объектами из одного аккаунта, но система позволяет для удобства использовать один и тот же адрес электронной почты для управления несколькими объектами (в разных аккаунтах).

Последовательность действий при размещении информации

  • шаг 1. Заполнение основной анкеты+регистрация. После заполнения основной анкеты система проводит автоматическую проверку основных данных, после чего генерирует логин и пароль для личного кабинета рекламодателя. Данные для входа будут продемонстрированы на экране (их необходимо записать для входа в личный кабинет после публикации), дополнительно отправляется сообщение с логином и паролем на указанный адрес электронной почты.
  • шаг 2. Добавление изображений. До отправления информации на проверку модератору необходимо добавить изображения для объекта. Как минимум, одно изображение должно быть добавлено. Внимание! Первое добавленное изображение является основным для объекта, оно отображается в рекламных блоках и первым открывается на странице гостиницы. Рекомендуем разместить на первом изображении удачное фото фасада здания, ресепшен или вид из окна. Существуют технические ограничения на вид, размер и количество изображений. Каждое изображение должно иметь понятную подпись. В частности, нужно подписать фото каждого из типов номеров соответственно (например, фото номера СТАНДАРТ, 2-х местный).
  • шаг 3. Отправка на модерацию. После того, как изображения и описания к ним добавлены, добавлены все предлагаемые типы номеров (цены и описания к ним), информацию об объекте необходимо отправить на модератору, который проверит данные, откорректирует в случае необходимости, ассоциирует изображения с типами номеров, создаст объект таймлайн (см. ниже). Если у модератора в процессе проверки возникают вопросы по объему, качеству или актуальности информации, он связывается с представителем отеля для уточнения. В некоторых случаях модератор возвращает объект для редактирования с пометкой о замечаниях и/или ошибках, подлежащих исправлению.
  • шаг 4. Публикация. После проверки (которая занимает от нескольких минут до суток) модератор допускает к публикации на сайте объявление, о чем высылается дополнительное уведомление на адрес электронной почты. С этого момента объект размещения участвует в поиске, гости могут оставлять комментарии и отзывы, строится график и таблица цен, доступен инструмент расчета стоимости проживания по периоду. Объявление НЕ УЧАСТВУЕТ в рекламной системе сайта, все контакты гостиницы СКРЫТЫ для посетителей. Запрос на бронирование, отправка вопросов и запрос обратного звонка НЕДОСТУПНЫ.
  • шаг 5. Оплата размещения. Рекламодатель знакомится с содержанием своей страницы, в случае необходимости вносит изменения в информацию из личного кабинета (для утверждения изменений объект отправляется на повторную проверку модератору), после чего становится доступна оплата размещения. Оплата осуществляется через защищенное соединение с платежным сервисом Яндекс.Деньги, способы оплаты: банковская карта, счет в Яндекс.Деньги или счет мобильного телефона. Стоимость высчитывается автоматически и зависит от основного курорта (где расположен объект) и выбранных дополнительных регионов побережья (опционально).
  • шаг 6. Активация объявления. После поступления платежа модератор сверяет данные и активирует объявление (от нескольких минут до суток), сразу после этого объект размещения начинает участвовать в рекламной системе, снимаются все ограничения функциональности (показ контактных данных гостиницы, демонстрация адреса сайта, запрет демонстрации отзывов, сервисы обратной связи, запросы на бронирование, заказ обратного звонка).

Объект таймлайн, изменение цен рекламодателем

Таймлайн - специальный объект системы, создается модератором при одобрении размещения. На основе этого объекта строятся графики сезонного изменения цен для объекта размещения, визуализируются таблицы для каждого из типов номеров, работает сервис предварительного расчета стоимости проживания.

SeaCool.ru не устанавливает ограничений на частоту изменения информации о ценах на номера, но при злоупотреблении рекламодателем инструментом изменения информации (отправка на повторную модерацию размещенного объекта чаще 10 раз в год) оставляет за собой право потребовать дополнительную оплату за работу по созданию новых таймлайн-объектов.

Рекламная система, правила ротации объявлений

Рекламная система SeaCool.ru осуществляет показ оплаченных объявлений на большинстве страниц сайта (кроме технических, индивидуальных и специальных).

  • Страницы поиска гостиниц и гостевых домов. Каждый раз, когда посетитель осуществляет поиск жилья на SeaCool.ru, в первую очередь ему демонстрируются оплаченные объявления в соответствии с региональностью и количеством объявлений. При показе объявлений на страницах поиска жилья учитывается тип объекта: объекты, отнесенные к частному сектору, будут показаны только при запросах поиска жилья в частном секторе, гостиниц/отелей - при поиске таковых.
  • Остальные страницы сайта. На всех остальных страницах, в зависимости от их формата, объявления демонстрируются в нижнем и боковом блоках. Размер нижнего блока предопределен и зависит только от количества объявлений для региона, размер бокового блока зависит от размера страницы. При показе рекламных блоках на страницах вне поиска не учитывается тип объекта размещения.
  • Региональность. Показ объявлений для конкретной страницы зависит от населенного пункта и региона. В первую очередь демонстрируются объявления, для которых оплачено размещение в данном населенном пункте. Если оплаченных объявлений по курорту не хватает для рекламных блоков, демонстрируются объявления из региона (Крыс, Краснодарский край, Абхазия).
  • Ротация и равнозначность. Когда количество оплаченных объявлений по курорту или региону превышает вместимость рекламных блоков, совершается ротация объявлений с частотой 1 раз в два часа. Т.е. через каждые два часа формируется новый список блоков для каждого региона. Все оплаченные объявления равнозначны между собой, система не делает предпочтений тем или иным объявлениям при формировании нового списка.

Инструментарий рекламодателя

Большинство инструментов доступны для рекламодателя после оплаты размещения объявления, кроме публикации на правах бесплатного размещения в ограниченном режиме.

  • Контакты. Контакты гостиницы будут показываться пользователям только после оплаты размещения, до оплаты демонстрируется информационный блок-напоминание о неактивности объекта и ссылкой на активацию для рекламодателя. К контактным данным относятся: телефон для бронирования и вопросов от клиентов, дополнительный телефон, адрес электронной почты, адрес сайта гостиницы.
  • Задать вопрос (связь с представителем). Инструмент позволяет отправить письмо от посетителя представителю гостиницы прямо с сайта SeaCool.ru. Представитель получит письмо от SeaCool.ru с вопросом от посетителя и указанием обратного адреса для ответа.
  • Запрос на бронирование. Этот инструмент работает аналогично инструменту "Задать вопрос", но в этой форме пользователю предлагается заполнить дополнительные поля: дату заезда и выезда, количество взрослых и людей, желаемые категории и вместимость номеров, дополнительные пожелания. Форма запроса бронирования доступна напрямую из сервиса предварительного расчета стоимости проживания (после оплаты размещения).
  • Заказ обратного звонка. Простая форма, оповещающая рекламодателя о просьбе посетителя перезвонить.
  • Предварительный расчет стоимости. Форма работает на основе таймлайн-объектов, позволяет предварительно рассчитать посетителю стоимость проживания по заданным критериям.
  • Оповещение по СМС. Инструмент оплачивается дополнительно. На указанный номер телефона сайт в автоматическом режиме будет отсылать уведомления о новых вопросах посетителей, запросах обратного звонка и заявках на бронирование.
  • Быстрая ссылка. Ссылка на страницу гостиницы в виде "SeaCool.ru/xxx", где xxxx - цифровой идентификатор гостиницы. Быструю ссылку можно использовать в рекламных целях: отправить её по почте, записать в памятке, на визитке или буклете, предоставить её уезжающим гостям для оставления отзыва и т.п.
  • Социальные кнопки. На всех страницах доступны социальные кнопки. Рекомендуем использовать на своей странице все возможные кнопки для рекламы гостиницы в социальных сетях.

Цены на размещение

Цена на размещение складывается из базовой стоимости размещения гостиницы в выбранном городе, стоимости размещения в дополнительных городах, а также стоимости работы модератора, если работа по заполнению анкеты выполнялась модератором (450 руб). Базовая стоимость для каждого курорта зависит от его размера, региона и популярности и составляет от 950 до 1850 рублей (см. Таблица стоимости размещения).

Оплаченный период размещения рассчитывается следующим образом: если оплата получена в период с 16 апреля до 30 октября - объявление будет размещено на платной основе до 16 апреля следующего года, если оплата получена с 1 ноября до 15 апреля - объявление будет размещено на платной основе до 16 апреля + 1 год.

Оплата работы модератора по заполнению анкеты осуществляется только один раз (в первый год), если путем переговоров не достигнута иная договоренность.

После получения оплаты и активации объявления модератором услуга считается оплаченной и предоставленной.

Ограничение ответственности

Специалисты SeaCool.ru постоянно следят за корректностью и обеспечивают работоспособность всех систем и страниц сайта. Все сервисы и вся информация на сайте предоставлена "как есть", администрация не несет ответственности за возможные сбои или ошибки в работе программного комплекса, не несет ответственности за недостоверную информацию, которую разместил рекламодатель, не несет ответственности за содержание отзывов, комментариев и обзоров, опубликованных третьими лицами.

Администрация не может гарантировать (и не гарантирует) бесперебойную работу сервиса: в случаях неполадок оборудования, проведения обновлений или профилактики, а также при возникновении форс-мажорных ситуаций администрация не несет ответственности за возможные убытки (упущенную выгоду) пользователей или рекламодателей.

Актуальность правил и связанные документы

Актуальность правил публикации и цен на размещение информации и помощь модератора актуальны на дату публикации (указана в нижней части страницы). Администрация SeaCool.ru оставляет за собой право в любой момент изменить правила без предварительного уведомления. Ознакомиться с новыми правилами можно на этой страницы. Пользователь обязуется самостоятельно следить за актуальностью текущих правил сайта. Продолжение пользования сайтом SeaCool.ru означает согласие с действующими на данный момент правилами.

Правила размещения гостиниц следует рассматривать только в связке с другими основными документами, регулирующими права и ограничения администрации и пользователей на SeaCool.ru: прежде всего, это основные правила сайта и политика конфиденциальности.

Дата публикации: 25.04.2017 г.